Muchas veces he escuchado a la gente decir: si viene del aeropuerto es porque tiene plata para pagar ( ya sea el pasaje o el alojamiento u otros gastos de movilidad). Esto puede ser cierto en algunos casos pero no es necesariamente una regla. En algún momento se ha puesto a pensar que quizás ese turista eligió viajar en avión por falta de tiempo? Si, el tiempo es algo que el turista tiene muy presente al tomar la decisión final. Cuando un turista sale de viaje es porque seguramente esta de vacaciones del trabajo, es decir, sus vacaciones no son infinitas. Seguramente tendrá un par de semanas o a lo sumo un mes para disfrutar con su familia, ya sea en su casa o realizando un viaje. Debido a esto, viajar por avión es una de las mejores formas de aprovechar ese bien valioso, ya que se recorre una gran distancia en relativamente poco tiempo.
Ahora, para analizar cómo es esa atención al turista hay que hacerse obligatoriamente está pregunta: cuando uno llega al aeropuerto:
Se dispone de todos los medios para facilitar el traslado del turista/ visitante al lugar de destino o el lugar de alojamiento? Es caro o es barato? Cuesta lo mismo para el nacional que para el extranjero? La tarifa está diferenciada por edad o alguna condición especial (movilidad reducida, enfermedad, etc)
Se dispone de formas y medios para poder comunicarse con otras personas de forma fácil, segura y rápida?
Existen formas y medios adecuados, rápidos y seguros para realizar transacciones, pagos o cambios de divisas? Estás facilidades se adaptan a las diferentes tecnologías (tarjeta de débito, crédito, transferencia bancaria, cryptodivisas, etc.)?
